DSV Solutions Spain S.A.U organiza en Madrid con Altius Consulting Formación Lean para Directivos Logísticos

Madrid, 3 de octubre del 2016.-  DSV Solutions Spain S.A.U y Altius Consulting han organizado en Madrid la primera edición de: “Academy Thinking Lean: Game FlowCar”, un evento de formación Lean para Directivos Logísticos de los principales sectores económicos. Xavier Juncosa, Director General de DSV Solutions Spain S.A.U, ofreció la bienvenida con estas palabras:

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#UBICALOG2015: Los Directores de Logística de Neck & Neck, El Ganso, Neinver, vente-privee.com, Hoss intropia y showroomprive analizarán la coyuntura del sector téxtil en la segunda edición organizada por ACOTEX y patrocinada por DSV Solutions Spain S.A.U

Madrid, 30 de octubre del 2015.- La segunda edición de UBICALOG, evento profesional que analiza anualmente el conocimiento del Operador Logístico 4PL sobre un sector económico, se celebrará el próximo 26 de noviembre en el Instituto Cervantes de Madrid. UBICALOG 2015 está organizado por ACOTEX (Asociación Empresarial del Comercio Textil y Complementos) y patrocinado en exclusiva por el Operador Logístico DSV Solutions Spain S.A.U.

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La segunda edición de UBICALOG se celebrará el próximo 26 de noviembre en el Instituto Cervantes de Madrid para avanzar las próximas tendencias logísticas del sector textil

Madrid, 15 de octubre del 2015.- El Foro profesional UBICALOG, Conocimiento Operador Logístico 4PL, celebrará su segunda edición el próximo 26 de noviembre en el Instituto Cervantes de Madrid, organizado por ACOTEX, Asociación Empresarial del Comercio Textil y Complementos y con el patrocinio exclusivo del Operador Logístico DSV Solutions Spain SAU.

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UBICALOG 2014 concluye los 10 desafios de la logística inversa para las empresas de bricolaje y ferretería

Participantes primera edición UBICALOG en 2014

Madrid, 28 de octubre del 2014.- (17,00h) UBICALOG, nuevo Foro de Conocimiento 4PL, ha celebrado hoy su primera edición en la Bolsa de Madrid, con la colaboración de la Asociación de Distribuidores de Ferretería y Bricolaje (ADFB) y el patrocinio exclusivo del Operador Logístico DSV Solutions Spain S.A.U.
Durante la inauguración, Guillermo Leal, presidente de ADFB, ha explicado la mayor complejidad del acto de compra con nuevos canales de venta para las empresas de de bricolaje y ferretería: “La gestión de la Supply Chain es vital en el modelo de negocio de nuestros sector. Y más que con las exigencias, por ejemplo, del comercio electrónico. Debemos transportar el producto en tiempo y forma de acuerdo a la petición de cada cliente. Además, la logística inversa no sólo la desarrollamos en los productos terminados, sino también en el abastecimiento de materias primas”. Por su parte, Xavier Juncosa, Director General de DSV Solutions Spain S.A.U, ha destacado la importancia del sector del bricolaje y la ferretería: “Un interesante sector estratégico porque requiere de nuestra gama de servicios como Operadores Logísticos”.

Inauguración Ubicalog 2014 Xavier Juncosa Director General DSV Solutions Spain S.A.U
Los 10 desafios parta la logística inversa de las empresas de bricolaje y ferretería en UBICALOG 2014 han sido las siguientes:

  1. La gestión de la experiencia positiva del comprador debe ser prioritaria en la cadena de suministro de la logística inversa.
  2. La transformación onminicanal para la ventas de los productos de bricolaje y ferretería requiere de soluciones informáticas especializadas para gestionarlas adecuadamente.
  3. Optimización de las redes de transporte para las devoluciones de todos los fabricantes de bricolaje y ferretería. Evitar los retornos vacíos de las rutas.
  4. Los equipos comerciales se deben sensibilizar para evitar el menor número de devoluciones. Incluso para que vean las devoluciones como una oportunidad de comercial.
  5. Predicción de los volúmenes y asignación de los recursos necesarios.
  6. Integración del flujo inverso en la operativa logística.
  7. Velocidad en el retorno de la devolución.
  8. Criterios de aceptación y rechazo en devoluciones por defectuosos.
  9. Involucración de proveedores en la gestión de garantías y reparaciones.
  10. Gestión de la logística inversa en los negocios internacionales.

Directores Generales y Directores de Logística diagnostican la coyuntura

Mesa Director Generales y Directores Logísticos Ubicalog 2014 patrocinado por DSV Solutions Spain S.A.U
Juan José Montiel, Socio Fundador de Altius Consulting moderó la mesa de expertos para diagnosticar la coyuntura de la logística inversa con: Pedro Gil Barea, Logistic Manager en Bricor. Luís Herrero, Organization, IT and Supply Chain Director Leroy Merlin. Carlos del Piñal, Director General de Husqvarna Consumer Products. Noemí Belenguer, Directora General de Vogel´s Iberia. Raúl Montoro Rodríguez, Business Manager Consumer Iberia de Bayer CropScience.
Pedro Gil Barea, Logistic Manager en Bricor, explicó: “Las devoluciones las gestionamos a través de redes de distribución y red de almacenes, para mejorar la operativa del Centro Comercial. Aumentamos así la calidad de stock y reaprovisionamento del Centro Comercial. Nosotros tenemos el mismo flujo de camiones, como Bricor y como Corte Inglés”.
Luís Herrero, Organization, IT and Supply Chain Director Leroy Merlin, destacó: “Para Leroy Merlin requiere eficiencia y responsabilidad social, aplicada en la logística inversa, plenamente integrada en nuestro modelo de Supply Chain: “Tenemos un pool interno para gestionar 1.000.000 de paletas en circuito cerrado, cada paleta son 20 kilos de madera. Y nos preocupamos de compensar la huella de carbono. Cerramos circuitos de retorno con proveedores, tanto mercancías primarias, como mercancías devueltas”. Luís Herrero subrayó: “La transformación onminicanal para la ventas de los productos de bricolaje y ferretería requiere de soluciones informáticas especializadas para gestionarlas adecuadamente”.
Carlos del Piñal, Director General de Husqvarna Consumer Products, subrayó: “La logística inversa para nosotros hacemos tratamos que los puntos de venta tengan formación de nuestros productos. Tenemos un teléfono de atención al consumidor y atendemos muchos consultas”.
Noemí Belenguer, Directora General de Vogel´s Iberia, diagnosticó: “Nuestra central está en Holanda y allí no gestionan devoluciones. En España, sí. Nuestros porcentajes de devoluciones con otros países europeos es similar. No así el estado y la calidad de devoluciones, normalmente por falta de información en el momento de la venta”.
Raúl Montoro Rodríguez, Business Manager Consumer Iberia de Bayer CropScience, subrayó: “La mitad de nuestros productos tiene fecha de caducidad. A veces nos ordenan retirar un medicamento en menos de 90 días, por ejemplo. La gestión de caducidades en tienda es otra de nuestras prioridades. El producto caducado, el envase y embalaje os reciclamos, pero el producto lo destruímos de forma respetuosa con el medio ambiente.

Xavier Juncosa, Director General Operador Logístico DSV Solutions Spain S.A.U

Xavier Juncosa, Director General de DSV SOLUTIONS SPAIN S.A.U, participó en la mesa de Directivos contestando a una pregunta sobre el valor añadido de los Operadores Logísticos en la logística inversa: “Son las personas dedicadas expresamente al servicio logístico para la gestión de las devoluciones”. DSV SOLUTIONS SPAIN S.A.U es la compañía perteneciente al grupo DSV, especializada en ofrecer servicios integrales dentro de la cadena de suministro. Desde la retirada de la mercancía en los centros de producción o los proveedores de nuestros clientes, pasando por la recepción, control y stockaje de la misma, siguiendo con la preparación de los pedidos y la prestación de servicios de valor añadido (como ensamblajes o la gestión de la logística inversa) y finalizando con la distribución y entrega al cliente final.

Caso Práctico Vogel´s España

Modelo Logístico Volgel´s España copia

Noemi Belenguer, Director General de Vogel´s Iberia describió su distribución en España y Portugal con presencia de sus productos en 1.700 lineales: “Nuestra logística la tenemos externalizada en DSV. En concreto, Volgels 130.000 productos/año, 8.000 shippings/año, 378 referencias activas, 4 clientes con entregas centralizadas, 1.700 clintes activos. Un almacen central (DSV) en Madrid. Respecto a las devoluciones implicamos a nuestro equipo de ventas para minimizar el impacto de la logística inversa, sólo un 2,06% del total de las ventas y con estos motivos:

  • 78% de las compras es por motivos comerciales. Errores de pedido.
  • 14% Servicio Postventa
  • 8% Otros motivos.

La Directora General de Vogel´s España ha destacado las áreas de mejora en la logística inversa de su multinacional:

  1. Chequeo previo del estado de las devoluciones.
  2. Negociacion con fondos de marketing.
  3. Inicio del proceso de devolución: Primera autorización obligatoria.
  4. Optimizar la agilidad en las recogidas de material.
  5. Aumentar rapidez en traspasar producto de no apto a apto.
  6. Acciones alternativas y solidarias.

Atención prioritaria sobre la experiencia del comprador

Modelo de Madurez de la Logística Inversa (Juan José Montiel) copia

Juan José Montiel, Socio Fundador de Altius Consulting, impartió una clase magistral sobre la gestión de la logística inversa para conseguir recuperar parte del valor del producto y hacer una destrucción controlada del mismo: “Nos solemos olvidar de la experiencia del cliente en la cadena de suministro de la logística inversa.El porcentaje de devoluciones en España está entre el 5%-10%. Pero Alemania supera el 30%, porque piden varios productos para elegir sólo uno y devolver el resto. Uno de cada siete móviles vendidos en USA funciona correctamente pero es devuelto, con lo que al recepcionarlo va directamente al stock. Así, Otra de las líneas de negocio que produce la logística inversa es la venta a terceros o exportación a otros mercados. Reciclado o valorización el producto”. Según Juan José Montiel, los desafios para la logística inversa son los siguientes: Predicción de los volúmenes y asignación de los recursos necesarios. Integración del flujo inverso en la operativa logística. Velocidad en el retorno de la devolución. Retrasos en la gestión interna de la devolución. Criterios de aceptación y rechazo en devoluciones por defectuosos. Involucración de proveedores en la gestión de garantías y reparaciones. Gestión de la logística inversa en los negocios internacionales. Cómo evitar una experiencia negativa al cliente. (Es preferible convertir un problema en una oportunidad comercial).

Imágenes:

Fotografía Mesa Directivos Generales y Directores Logística
Fotografía Xavier Juncosa, Director General DSV Solutions Spain S.A.U
Fotografía panorámica Mesa Debate.
Gráfico Modelo Madurez Logística inversa.
Grafico descripción logística Vogel´s España

Obtener conversación evento en Twitter:

#ubicalog2014
@ubicalog

Contacto Prensa:

Manuel Carrillo – Grupo Reputación Corporativa  91 788 57 64

manuelcarrillo@gruporeputacioncorporativa.es

@homoconversatum

Skype: notrin

UBICALOG 2014: Mesa de análisis con Leroy Merlin, Bricor, Vogel´s España, Husqvarna y Bayer CropScience para tratar las mejores soluciones de la logística inversa

Madrid, 14 de octubre del 2014.-  La primera edición de UBICALOG ha cerrado el programa definitivo de expertos que analizarán soluciones concretas a los problemas y costes de la logística inversa, el próximo 28 de octubre en la Bolsa de Madrid. UBICALOG es nuevo encuentro profesional para diagnosticar la Supply Chain de pymes y multinacionales, desde la perspectiva del Operador Logístico 4PL. Este evento cuenta con la colaboración de la Asociación de Distribuidores de Ferretería y Bricolaje (ADFB), Altius Consulting y con el patrocinio exclusivo del Operador Logístico DSV Solutions Spain SAU. La asistencia es gratuita, pero el aforo de la sala en la Bolsa de Madrid es limitado. La inscripción se puede realizar en el teléfono 910 325 523 o en el mail formacion@altiusconsulting.es indicando en el asunto: UBICALOG 2014. El programa es el siguiente:

9:00 a 9:30 Acreditación

09,30h.- Inauguración de UBICALOG por parte de Xavier Juncosa, Director General en DSV Solutions Spain S.A.U y Guillermo Leal, Director general de ATB y presidente de ADFB.

09:45-10:30.- Clase magistral: “Gestión de la Logística Inversa. Problemática y costes asociados” será realizada por Juan José Montiel, CEO de Altius Consulting y Ex Director de Operaciones de Amazon BuyVIP.

10,30-11,15h.- Análisis Práctico de la “Logística inversa de Vogel´s” Noemi Belenguer, Directora General de Vogel´s España (empresa líder del mercado europeo en soportes audiovisuales).

11:15 a 11:45h.- Pausa Café

11,45-13,00h.- Mesa de discusión y análisis con la participación de:

  • Pedro Gil Barea, Logistic Manager en Bricor.
  • Luís Herrero, Organization, IT and Supply Chain Director Leroy Merlin.
  • Carlos del Piñal, General Manager Spain and Portugal Husqvarna.
  • Noemí Belenguer, Directora General de Vogel´s España.
  • Raúl Montoro Rodríguez, Business Manager BES-Consumer Iberia, Bayer CropScience.
    Moderador: Juan José Montiel, Director de Altius Consulting

La Mesa de Directores de Logística y Directores Generales abrirá un turno de preguntas para los profesionales l que asistirán al evento, para enriquecer el diagnóstico sobre la logística inversa. También se atenderán las preguntas que se planteen durante el evento en la cuenta de Twitter @ubicalog.

Nace UBICALOG: Nuevo Foro Conocimiento 4PL

 

Logotipo UBICALOG Foro Conocimiento 4PL patrocinado por DSV Solutions

Madrid, 17 de setiembre del 2014.- UBICALOG es un nuevo encuentro profesional para diagnosticar la Supply Chain de pymes y multinacionales, desde la perspectiva del Operador Logístico 4PL. Nace con vocación anual y su primera edición se celebrará el próximo día 28 de octubre en la Bolsa de Madrid, con el enfoque: “Soluciones concretas a los problemas reales y los costes de la logística inversa”. El evento está compuesto por tres formas diferentes de transmitir el conocimiento: una clase magistral, el análisis de un caso práctico y una sesión de preguntas a altos ejecutivos del sector empresarial y logístico. La primera edición de UBICALOG nace con la colaboración de la Asociación de Distribuidores de Ferretería y Bricolaje (ADFB), Altius Consulting y con el patrocinio exclusivo del Operador Logístico DSV Solutions Spain SAU. La clase magistral: “Gestión de la Logística Inversa. Problemática y costes asociados” será realizada por Juan José Montiel, CEO de Altius Consulting y Ex Director de Operaciones de Amazon BuyVIP. El análisis práctico lo desarrollará Noemi Belenguer, Directora General de Vogel´s España (empresa líder del mercado europeo en soportes audiovisuales). La sesión de consultas a altos directivos, tanto por parte del público asistente, como por canales on line, se dará a conocer próximamente. La asistencia es gratuita, pero el aforo de la sala en la Bolsa de Madrid es limitado. La inscripción se puede realizar en el teléfono 910 325 523 o en el mail formacion@altiusconsulting.es indicando en el asunto: UBICALOG 2014.

Operadores Logísticos y Logística Inversa

Xavier Juncosa, Director General en DSV Solutions Spain S.A.U, ha subrayado el valor diferencial de UBICALOG para la comunidad empresarial: “Parece que ha llegado el foro que los profesionales de logística necesitamos para compartir la “logística real”, la que no utiliza términos como SCM, SGA, WMS, etc. Sino que habla de los problemas que cada día afrontan nuestros compañeros, para llevar a cabo el flujo real y físico de las mercancías. Y me parece un enorme acierto empezar con logística inversa, puesto que es una de las mayores piedras de toque en esa logística real. Por ello, felicito a los organizadores por ofrecernos este espacio que además contará con el valor añadido de ofrecer a los asistentes formación e información de una forma totalmente gratuita. Una gran idea que, como DSV Solutions Spain, apoyaremos para que sea un éxito”. Por su parte, María Ballesteros, Directora de Formación de Altius Consulting y Coordinadora de UBICALOG, ha explicado el formato de este evento anual: “Este evento une una clase magistral, un análisis de un caso práctico y una selección de directivos de primera línea que explicarán las peculiaridades de su logística inversa. También darán respuestas a las preguntas en un encuentro profesional dinámico y de alto valor añadido. Pensamos que esta es la mejor fórmula, incluída la ubicación del evento en el Palacio de la Bolsa de Madrid”.
Fernando Colorado, Gerente de la Asociación de Distribuidores de Ferretería y Bricolaje (ADFB), ha destacado los problemas de la logística inversa en su sector: “El nivel de servicio que se pide, tanto a los fabricantes desde la distribución, como los clientes finales a los distribuidores, hoy por hoy, es clave en la estrategia de diferenciación frente a la competencia. Los clientes reclaman un único punto para sus soluciones de mejora del hogar, ya sea para comprar productos nuevos, como para tramitar las devoluciones y/o solucionar las posibles averías de sus herramientas, sin tener que invertir más tiempo del necesario. Desde este punto de vista, la logística inversa es un concepto clave a desarrollar en el sector de mejora del hogar y bricolaje a corto y medio plazo, para incrementar la satisfacción del cliente y fidelizarlo”.

Empresas Organizadoras:

http://www.es.dsv.com
http://www.altiusconsulting.es
http://www.adfb.org

Contacto Prensa:

Manuel Carrillo
Grupo Reputación Corporativa
91 788 57 64
manuelcarrillo@gruporeputacioncorporativa.es
@homoconversatum
Skype: notrin

 

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